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FRAGEN & ANTWORTEN

FRAGE

ANTWORT

Anmeldung und Mitgliedschaft

  • Kann ich die Coupons auch ohne Anmeldung nutzen?

Ja.

  • Was sind Specials?

Die „Specials“ sind ein Zusatzservice des raba.tt-Teams für die raba.tt-Mitglieder. Bei den Specials kann es sich um Spartipps oder auch Gewinnspieltipps handeln. Alle Web-Specials sind mit einem gekennzeichnet. Hierbei handelt es sich nicht um exklusive Coupons, jedoch um äußerst interessante Tipps, die wir für Sie recherchiert haben und sie Ihnen gern präsentieren.

  • Wozu braucht raba.tt meine Anmeldedaten?

Für die Verhandlungen mit neuen Anbietern sind Aussagen zu unserer Mitgliederstruktur erforderlich, die selbstverständlich anonym erfolgen. Denn damit ein Anbieter echte Rabatte gewährt, möchte er natürlich die erreichbar Zielgruppe kennen. So kommen gleichzeitig Coupon-Angebote zustande, die zu unseren Mitgliedern passen. Zudem werden Newsletter und News personalisiert.

  • Sind meine Daten bei raba.tt sicher?

Alle Daten werden streng vertraulich behandelt und unterliegen dem Datenschutz. In keinem Fall werden Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergegeben. Hierzu finden Sie weitere Informationen in der „Privacy“.

  • Wie kann ich mein Passwort und die übrigen Zugangsdaten ändern?

Gleich neben der Rubrik F&A, in der Sie sich gerade befinden, gibt es rechts oben die weitere Rubrik „Optionen“. Hier können Sie als angemeldeter User Ihre Zugangsdaten beliebig anpassen.

  • Fallen nach der Anmeldung irgendwelche Kosten für raba.tt-Mitglieder an?

Nein. Die Mitgliedschaft und alle übrigen Services sind kostenlos. Nur bei Einlösung eines Coupons wird selbstverständlich der angegebene Kaufpreis der bestellten Ware fällig.

  • Welche Vorteile bringt mir die Mitgliedschaft bei raba.tt?

Durch die Mitgliedschaft kommen Sie in den Vorzug der exklusiven raba.tt-Angebote, die nur für Mitglieder gelten. Außerdem können Sie kostenlos unseren Newsletter abonnieren, der Sie stets über die aktuellsten Neuerungen auf dem Laufenden hält. Darüber hinaus können Sie an allen Sonderaktionen und Gewinnspielen teilnehmen, die raba.tt regelmäßig für Sie bereithält.

Couponarten

  • Wie erkenne ich, um welche Couponart es sich bei einem raba.tt-Angebot handelt?

Bei www.raba.tt gibt es zwei verschiedene Couponarten: Online- und Print-Coupons. Auf jedem Coupon ist ganz links oben ein kleines weißes Kästchen mit einem Symbol, an dem Sie erkennen, um welche Couponart es sich handelt. Für Print-Coupons steht ein kleines „P“, für Online-Coupons ein „@“.

  • Wie löse ich Online-Coupons ein?

Per Mausklick auf den gewünschten Coupon gelangen Sie in einen ausschließlich für raba.tt-Mitglieder vorbehaltenen Sonderbereich des Partnershops, der das raba.tt-Angebot unterbreitet. Hier erhalten Sie weitere Informationen zum ausgewählten Produkt. Durch diesen Sonderbereich, der nur von www.raba.tt aus erreicht werden kann, erkennt der Partnershop sofort, dass Sie raba.tt-Mitglied sind und gewährt Ihnen beim Kauf des Produkts automatisch den ausgewiesenen Rabatt. Natürlich können Sie zusätzlich weitere Produkte im Partnershop einkaufen, ein Rabatt wird dabei jedoch nur auf die ausdrücklich ausgewiesenen Coupon-Angebote gewährt.

  • Wie löse ich Print-Coupons ein? 

Print-Coupons drucken Sie zuhause auf ihrem Drucker aus. Mit dem gedruckten Coupon gehen Sie dann zum jeweiligen Händler vor Ort und lösen ihn beim Kauf des Produktes an der Kasse ein. Derzeit gibt es Print-Coupons hauptsächlich von Anbietern aus Berlin. Zusätzlich gibt es Print-Coupons, die eine Bestell-Hotline enthalten. Hier erfolgt die Bestellung des Produktes ganz einfach per Telefon.

Coupon-Angebote / Rabatte

  • Wie kann ich darauf vertrauen, dass es sich um einen echten Rabatt handelt?

Alle bei raba.tt angebotenen Rabatte sind garantiert echt. Die Rabatte werden vom raba.tt-Team exklusiv für raba.tt-Mitglieder ausgehandelt und sind ohne raba.tt-Coupon nicht zugänglich. Sie können jederzeit beim Händler den Originalpreis anfragen, den Sie ohne raba.tt-Coupon bezahlen müssten.

  • Wieso sind die Coupon-Angebote zeitlich begrenzt?

Seriöse Rabatte sind immer zeitlich begrenzt. Würde ein Rabatt fortwährend gelten, würde es sich nicht mehr um einen Rabatt handeln, sondern um ein ganz normales Angebot.

Coupontasche

  • Wie funktioniert die Coupontasche?

Wenn Sie mehrere Print-Coupons auf einmal ausdrucken möchten, können Sie diese in der Coupontasche sammeln und anschließend alle auf einmal ausdrucken. Da Online-Coupons direkt virtuell im Partnershop eingelöst werden, ist ein Ausdruck überflüssig und sie tauchen daher auch nicht in der Coupontasche auf.

Garantie- und Serviceleistungen

  • Wer hilft mir weiter bei allgemeinen Fragen zu den Produkten/Dienstleistungen?

Bei Fragen zu den angebotenen Produkten hilft der jeweilige Partnershop. Wenn möglich geben wir immer eine Mail-Adresse des Partnershops in der Detail-Ansicht der Coupons an. Sollte die Mail-Adresse nicht zu finden sein, so ist eine Kontaktadresse auf jeden Fall immer auf der Seite des Partners zu finden. 
Fragen zu den raba.ttt-Services beantworten wir jederzeit unter service@raba.tt.

  • Wer übernimmt die Garantieleistungen für ein erworbenes Produkt/eine DL?

Die Garantieleistungen übernimmt der jeweilige Partnershop, bei dem Sie das Produkt oder eine Dienstleistung erworben haben. 

  • Wer ist bei Fragen zur Rechnung/Lieferung/Zustellung der Produkte/DL zuständig?

Bei allen Fragen zu Rechnungen, Lieferung und Zustellung eines Produktes ist der jeweilige Partnershop, bei dem Sie ein Produkt erworben haben, Ansprechpartner. Sie können sich jedoch gerne zusätzlich an uns wenden, falls Probleme mit einem Partnershop auftreten.

Logout / Auto-Login

  • Warum gibt es bei raba.tt ein Logout?

Nur bei ordnungsgemäßem Logout kann gewährleistet werden, dass kein anderer mit Ihren Daten einkauft. Da raba.tt nur Mitgliedern vorbehalten ist, sorgen Sie durch den Logout dafür, dass tatsächlich nur Sie selbst mit Ihren Daten über raba.tt einkaufen.

  • Wann ist es sinnvoll ein Logout vorzunehmen?

Wenn Ihr Computer von anderen Personen als Ihnen selbst genutzt wird und die Möglichkeit besteht, dass Ihre Zugangsdaten von anderen für einen Einkauf über raba.tt genutzt werden könnten. 

  • Was ist Auto-Login?

Auto-Login ist die automatische Speicherung Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes. Wenn Sie Auto-Login aktivieren sparen Sie sich beim nächsten Besuch auf www.raba.tt das Eingeben Ihrer Zugangsdaten und werden gleich als raba.tt-Mitglied erkannt.
  • Wie aktiviere/deaktiviere ich das Auto-Login?

Unter dem Login-Feld, in das Sie zur Anmeldung Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, ist ein kleines Feld, welches die Auswahl „Auto-Login aktivieren“ ermöglicht. Falls in diesem Feld ein kleines Häkchen zu sehen ist, ist das Auto-Login aktiviert. 
Um Auto-Login zu deaktivieren, klicken Sie auf Logout (links außen) und entfernen Sie auf der folgenden Seite durch einfaches Anklicken das kleine Häkchen. Anschließend melden Sie sich ganz normal an.
      

Most wanted

  • Was sind Most-Wanted-Coupons?

Most-Wanted-Coupons sind die von allen raba.tt-Mitgliedern am häufigsten abgefragten Coupons. Die Wertung erfolgt digital und wird automatisch jeden Tag erneuert. Dadurch geben Most-Wanted-Coupons darüber Aufschluss, welche bei raba.tt angebotenen Artikel besonders gefragt sind. Zumeist handelt es sich dabei um besonders attraktive Angebote.

Newsletter

  • Welche Informationen bekomme ich über den Newsletter?

Über den Newsletter erhalten Sie Informationen über alle Neuigkeiten, die es bei raba.tt gibt: Die aktuellsten neuen Angebote, Sonderaktionen, Gewinnspiele und alles, was sich sonst noch bei raba.tt tut.
  • Wie oft erscheint der Newsletter?

Der Newsletter erscheint normalerweise zweimal monatlich. Bei einmaligen Sonderaktionen bekommen Sie außerdem einen außerplanmäßigen Newsletter zugestellt.
  • Wie kann ich den Newsletter bestellen/abbestellen?

Jedes neue raba.tt-Mitglied ist automatisch zum Newsletter angemeldet, solange bis er sich abmeldet. >Zum Abbestellen müssen Sie einfach auf den angegebenen Link am Ende des Newsletters klicken und Sie erhalten keine weiteren Meldungen mehr.

Noch eine Frage offen?

Bitte schicken Sie uns eine e-mail an service@raba.tt
    
 

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